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決済システム障害の復旧について

2021.01.14 更新

いつも応援いただきありがとうございます。

ファンクラブサイトでの会員継続・新規入会、STOREでの商品購入の際、クレジットカード決済とコンビニ支払いにおいて一部決済エラーが発生し正常にお取引が完了いただけない事象が発生しておりましたが、障害の復旧を確認いたしました。現在は正常にご利用いただける状態となっております。

お手数をおかけいたしますが、復旧をお待ちいただいた方におかれましては、決済お手続きを進めていただきますようお願い申し上げます。

このたびは、お客様に多大なご迷惑をおかけしたことを、心よりお詫び申し上げます。

 

 

現在、業務テレワーク化のためお問い合わせはメールにてお願いいたします。また、通常よりも発送までのお時間をいただく可能性があります。

https://kaisurf.com/information/2562/

 

お取引が正常に完了できていないお客様へは、注文後に注文受付の自動返信の完了メールがお送りできておりません。お手数ですが、再度お手続きいただけます様よろしくお願い致します。

 

 

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